Sales Attidute atau Sikap Mental dalam menjual sangat penting bagi Sales sejati. Menurut Dr Rubin Abraham yang disampaikan oleh Agung Nugroho, Mengapa Pelanggan Stop Order?
- 1% karena meninggal-dunia
- 3% pindah lokasi
- 5% karena punya relasi bisnis lainnya
- 9% tergiur harga/promosi
- 17% kecewa denga product
- 65% sikap negatif salesnya
Dalam jurnal yang dikeluarkan oleh Stanford University. Faktor yang mempengaruhi suksesnya Sales dalam penjualan :
- 12,5% mengusai Product Knowledge
- 87,5% salesnya mempunyai Good Relationship kepada Costumer.
Sukses sangat dipengaruhi oleh SIKAP MENTAL atau ATTITUDE
JC Robert :
"Prinsip utama dari pencapaian prestasi adalah SIKAP-MENTAL.
Manusia mulai mencapai dan meraih sesuatu saat merela mulai percaya akan sesuatu"
Tingkat sikap mental positif kita kepada :
- Product
- Employee/Perusahaan
- Your-self : diri sendiri
- Selling : bangga berprofesi sebagai sales
- Other else : care terhadap sesama
- Future : yakin akan masa depan yang gemilang
Selamat berkarya, Dan sukses berprofesi sebagai Sales
Salam Sukses,
www.mastersop.com
0 komentar:
Post a Comment
Alim Mahdi adalah Founder www.mastersop.com
Konsultan SOP dan Penggagas "GERAKAN PENGUSAHA SADAR SOP"