Alhamdulillah, Tuntas sudah 3 hari workshop penyusunan RKAP untuk tahun 2020 PT. Cosma Mitra Sejahtera di Bogor.
Bersama para leader, materi dan simulasi 6 pilar sistemasi bisnis meliputi : Visi Misi, Struktur Organisasi, Job Description, Goal Setting, Strategic Goal dan Action Plan tuntas saya sampaikan.
Dan untuk Eksekusi saya lengkapi dengan materi penyusunan Management Control System dan cara membuat Peraturan Kedisiplinan serta Reward dan Punishment.
Supprisenya diminta mengisi kultum sehabis sholat asyar berjamaah di musholla kantor, yang temanya SOP Akhirat, action plan yang dibuat agar selamat dunia dan akhirat... berattt
Selalu bersyukur...
Kini saatnya melanjutkan misi ke 3... proses untuk menjadi Total Life yang Total Person dan Total Leader.
*Bisnis Penting, tetapi Cinta Lebih Penting. Istriku tunggu diriku di Yogya ya😍
#sadarsop
#mastersop
#konsultansop
Dapatkan produk Serial Contoh SOP Perusahaan di www.mastersop.com/katalog
Kopdar Alumni GBC (Grounded Business Coaching) angkatan 43 di Bogor, pada 31 Oktober 2019 bertempat di Upnormal Bogor.
Setelah 3 hari mendampingi team Cosma Bogor dalam membuat Goal Setting 2020 dan strategi goal dan action plan, hari terakhir dijembuat oleh kang Azka Rachmat untuk menghadiri alumni GBC angkatan 43 yang ternyata banyak yang berasal dari Bogor. Tidak hanya dari Bogor, dari bekasi, sukabumi, garut dan jakartapun ada yang turut serta.
Master G Coach yang hadir, dan kebetulan berada di Bogor adalah coach Salim Suharis dan saya sendiri. Acara diisi dengan saling kenalan agar lebih mengenal bisnis para alumni.
Kopdar ini sangat bermanfaat untuk menjalin silaturrahim, saling mengenal bisnis masing-masing alumni dan mereview materi dan borang-borang GBC. Dan sebenarnya sudah ada wadah bagi alumni GBC yaitu EMINET, adapun presiden Eminat adalah kang Mohon.
Seruhnya, di akhir acara ada pesta Bakso, terima kasih kang Isa owner Bakso Rusuk Joss di acara Kopdar alumni GBC 43.
Jazakallah yang jauh-jauh dari bekasi bawain bakso segede 2kg dan hadiah. Semoga berkah dan sukses. Semoga bisnisnya semakin besar dan membesarkan.
Bad Value Proposition, Feeling dan asumsi yang buruk serta pemahaman yang dangkal terhadap pelanggan seringkali menjadi dasar dalam menciptakan proposisi nilai (Value Proposition) pada produk kita, sehingga yang didapat adalah "Bad Value Proposition".
Padahal untuk menciptakan ‘Proposisi Nilai’ yang baik sehingga products dan services benar-benar dibutuhkan oleh Customer, tidak lain dan tidak bukan adalah pemahaman yang dalam, dekat dan nyata terhadap profile calon pelanggan kita.
Nah pada pertemuan ke 7 (22/10/2019) di KMB Avengers ini (hadir hanya separuh hehmm), kita kupas habis bagaimana membuat Value Proposition yang tepat. Materi ini adalah kelanjutan sekaligus pendalaman dari pertemuan sebelumnya tentang “menemukan value produk”.
Tiga point penting yang wajib dikupas pada customer profile adalah : Jobds, Pains dan Gains (Tugas, Kesulitan dan Keuntungan). Baik dalam perspektif fungsional, sosial maupun emosional.
Kita harus tahu, tugas pelanggan baik secara fungsional, sosial maupun emosial. Jika sudah, tugas berikutnya adalah mengidentifikasi dan menganalisa Kesulitan dan Keuntungan Pelanggan.
Ada 3 katagori ‘Kesulitan pelanggan’ terdiri dari kesulitan yang berupa : Hasil yang tidak diharapkan, hambatan, dan risiko yang tidak diinginkan. Sedangkan Keuntungan pelanggan dibagi menjadi: Keuntungan yang diwajibkan, keuntungan yang diharapkan dan keuntungan yang mengejutkan.
Jika sudah diketemukan, langkah berikutnya adalah membuat ‘Kesulitan’ dan ‘Keuntungan’ pelanggan itu menjadi se-riil dan senyata mungkin dengan cara, metoda, tips dan tools yang diberikan di materi.
Kerennya lagi, di sesi ini diberikan contoh “Daftar Pertanyaan Pancingan” untuk membantu kita agar dapat memperoleh ‘Potensi Kesulitan Pelanggan’ sebanyak mungkin dan senyata mungkin.
Karena dengan memahami yang lebih baik dan benar, tentang profile pelanggan maka kita bisa menciptakan value yang ‘Pains Relieves’ dan ‘Gains Creator’ sehingga Products & Services yang kita peruntukkan untuk pelanggan kita benar-benar membuat bahagia mereka.
Sudah tahukan apa itu pains relieves dan gains creator?
So gaes, tetap semangat, selamat berpraktek ria, dan sampai jumpa di KMB Avengers berikutnya... eng… ing…. eng….
Malam ini Genpro Area Bali menyelenggarakan Pelatihan Pelatihan Buat Toko Online 15 Menit Langsung Jadi, 19 Oktober 2019 di Ben Warung, Denpasar, Bali.
Website, blog atau toko online sangat dibutuhkan dan bermanfaat untuk mengenalkan produk atau perusahaan kita.
Dengan mempunyai website, blog atau toko online sendiri mempunyai banyak kelebihan dibanding dengan hanya melalui Medsos. Beberapa kelebihan dan manfaat website/blog dan toko online adalah :
1. Meningkatkan Kredibilitas Usaha Kecil (UKM)
2. Menghemat Budget pengeluaran Uang
3. Mudah Terhubung Dengan Pelanggan
4. Mudah Diakses darimana saja
5. Menjangkau Target Pasar Yang Lebih Luas
6. Sebagai tempat Portofolio atau sarana Katalog Produk dan Jasa
7. Menghemat Waktu dan bisnis bisa diakses online 24 jam
8. Meningkatkan Pelayanan Pada Pelanggan.
Dengan pelatihan ini para peserta sudah mempunyai website, dan akan dilanjutkan sesi berikutnya di waktu yang lain untuk Optimalisasi website yang sudah dibuat.
Saudaraku, di hari yang indah ini, saya akan
berbagi tentang 7 macam persahabatan. Tetapi hanya 1 yang tersisa di akhirat
kelak... inilah yang membuat diriku tercekat…. Mengetahui kenyataan ini…
Sahabatku, Allah Azzawajallah berfirman di surat : az-Zukhruf ayat 67:
الْأَخِلَّاءُ يَوْمَئِذٍ بَعْضُهُمْ لِبَعْضٍ عَدُوٌّ إِلَّا الْمُتَّقِينَ
"Teman-teman akrab pada hari itu (kiamat) menjadi musuh bagi yang lain, kecuali persahabatan karena ketakwaan” (QS 43:67)
Saudaraku, Dari 7 persabatan itu, diantaranya, ada yang disebut Ahammiyyatan:
Ahammiyyatan”, adalah persahabatan yang terjalin karena faktor kepentingan tertentu, seperti komunitas bisnis, sosial, politik, atau ormas. yang boleh jadi karena ada maunya dan kepentingan tertentu.
Ada juga yang disebut dengan Aduwwan, Aduwwan sesungguhnya bukanlah sahabat. Tetapi dia seolah sahabat tetapi musuh, di depan seolah baik tetapi sebenarnya hatinya penuh kebencian, menunggu, mengincar kejatuhan sahabatnya, “Bila engkau memperoleh nikmat, ia benci, bila engkau tertimpa musibah, ia senang”.
Di Surat Ali Imran ayat 120, Alloh berfirman yang artinya:
Jika kamu memperoleh kebaikan, niscaya mereka bersedih hati, tetapi Jika kamu mendapat bencana, mereka bergembira karenanya. Jika kamu bersabar dan bertakwa, niscaya tipu daya mereka sedikitpun tidak mendatangkan kemudharatan kepadamu. Sesungguhnya Allah mengetahui segala apa yang mereka kerjakan. (Surat Ali 'Imran Ayat 120)
Di antara 7 jenis sahabat itu, ada 1 saja sahabat sejati yang akan menolong kita di akhirat kelak.
yaitu persahabatan yang dilakukan karena Allah (QS 49:10),
Dialah yang disebut "Hubban Iimaanan”, adalah sebuah ikatan persahabatan yang lahir batin, tulus saling cinta dan sayang karena ALLAH, saling menolong, menasehati, menutupi aib sahabatnya, memberi hadiah, bahkan diam-diam dipenghujung malam, ia mendoakanmu.
Boleh jadi ia tidak pernah bertemu tetapi ia mencintaimu karena Allah yang Maha Kasih dan Sayang.
Di riwayatkan, bahwa: Apabila penghuni surga telah masuk ke dalam surga, lalu mereka tidak menemukan sahabat-sahabat mereka yang selalu bersama mereka dahulu di dunia, mereka bertanya tentang sahabat mereka itu kepada Allah Subhaanahu wa ta'ala ...
"Yaa Rabb...kami tidak melihat sahabat-sahabat kami yang sewaktu di dunia, shalat bersama kami, puasa bersama kami dan berjuang bersama kami."
Maka Allah subhanahu wa ta'ala berfirman: "Pergilah ke neraka, lalu keluarkan sahabatmu yang di hatinya ada iman walaupun hanya sebesar dzarrah."
(HR. Ibnul Mubarak dalam kitab "Az-Zuhd")
Maka "Perbanyaklah sahabat-sahabat mukminmu, karena Mereka memiliki syafaat pada hari kiamat."
Ya Rabb :"Karuniakanlah kepadaku sahabat-sahabat yang selalu mengajakku untuk tunduk, patuh dan taat kepada syariat-Mu, kekalkanlah persahabatan kami hingga kami bertemu di akhirat nanti dengan-Mu.
Terima kasih saudara dan sahabatku.... yang selalu mengingatkanku dan menasihati jika aku salah. Dan selalu mendoakankanku walau aku tidak mengetahuinya.
Semoga Allah mengumpulkan kita diakhirat di dalam Jannah Firdaus-Nya. Aamiin yaa Rabb
7 (tujuh) MACAM PERSAHABATAN, tapi hanya 1 tersisa sampai di akhirat
1. "Ta’aruffan”, adalah persahabatan yang terjalin karena pernah berkenalan secara kebetulan, seperti pernah bertemu di kereta api, halte, rumah sakit, kantor pos, ATM, bioskop dan lainnya.
2. "Taariiihan”, adalah persahabatan yang terjalin karena faktor sejarah, misalnya teman sekampung, satu almamater, pernah kost bersama, diklat bersama dan sebagainya.
3. "Ahammiyyatan”, adalah persahabatan yang terjalin karena faktor kepentingan tertentu, seperti komunitas bisnis, politik, atau ormas yang boleh jadi karena ada maunya dan kepentingan tertentu.
4. "Faarihan”, adalah persahabatan yang terjalin karena faktor hobi, dalam suatu komunitas seperti teman futsal, badminton, tenis, berburu, memancing, club motor dan sebagainya.
5. "Amalan”, adalah persahabatan yang terjalin karena satu profesi, misalnya sama-sama dokter, guru, arsitek, dan sebagainya.
6. "Aduwwan”, adalah seolah sahabat tetapi musuh, di depan seolah baik tetapi sebenarnya hatinya penuh benci, menunggu, mengincar kejatuhan sahabatnya, “Bila engkau memperoleh nikmat, ia benci, bila engkau tertimpa musibah, ia senang” (QS 3:120).
7. "Hubban iimaanan”, adalah sebuah ikatan persahabatan yang lahir batin, tulus saling cinta dan sayang karena ALLAH, saling menolong, menasehati, menutupi aib sahabatnya, memberi hadiah, bahkan diam-diam dipenghujung malam, ia doakan sahabatnya.
Videonya bisa disimak di channel Youtube Master SOP : https://www.youtube.com/watch?v=neWbq9J0qXc
KMB Avengers, selasa di pekan ini membahas Value Propositions, dengan sabar kita bedah apa itu 'market & product driven', 'functional benefit' dan 'emosional benefit', 'pains' yang dialami oleh customer dan bagaimana memberikan 'gains'nya.
Apa perbedaan 'needs' dan 'want's bagi customer, dan cara menemukan value dan mengainstalnya ke dalam produk kita dengan 'Formula 5-3-1' dan 'POCKET OF EXCELLENCE' dari product kita.
Nah, seharian kemarin kita bahas bagaimana cara menemukan Value produk kita. Bagaimana caranya dan tools apa yang digunakan?
Kulwa: Totalitas, Loyalitas dan Integritas Amil Zakat Zaman Now, adalah tema Kuliah Whatsapp untuk Team DSM Bali. 9 Oktober 2019.
Materi yang saya sampaikan antara lain tentang Pola Komunikasi Sehat, Transaksi Transformasional, Totalitas, Dan Ekuilibrium Rezeki. Kemudian disambung dengan tanya jawab.
Ini adalah pengalaman pribadi saya dalam rangka mengikuti uji kompetensi untuk profesi Konsultan Pendamping UMKM dari BNSP di Jakarta, 29 sampai 31 Agustus 2019.
Sebelumnya saya pikir, uji kompetensi dan sertifikasi itu tidak perlu dan tidak penting, kupikir hanya sekedar formalitas dan karena sebagai konsultan dan mentor di beberapa komunitas yang sudah biasa membina dan mendampingi UMKM, saya merasa sudah melakukannya proses pendampingan itu dan tidak ada masalah, toh tetap berjalan sampai sekarang.
